开锁150元变450元,多收的不只是300元,更是对老人的“趁火打劫”!
据九派新闻消息,近日,上海的万阿姨反映,七旬老伴李老伯给智能锁充电时,意外被反锁门外。钥匙、手机都在屋里,身上仅穿着一条内裤。邻居帮忙联系开锁商家,谈好150元。可师傅到场后,先说“难度太大”转身就走,15分钟后折返,价格变成了450元。老人身无分文、衣着单薄,只能无奈答应。事后他回忆,开锁过程“用螺丝刀简单拨动便开门,全程没有换锁,没有额外耗材”。
开锁师傅坐地起价,这是针对老人的一场精准收割!师傅离开又折返,不是他好心,而是他算准了,15分钟后老人还是回不了家。当他看到老人仍站在楼道里,就知道这单生意稳了。这种“先离场、再折返”的操作,本质是一场心理施压:用离开制造焦虑,再用折返制造一种为客户考虑的假象,为的就是让价格往上翻。
更让人寒心的是开锁商家事后态度。家属要求退还差价、开具发票,客服推诿,然后直接拉黑。商家事后还辩称450元“包含两次服务费用”,可付款记录显示,钱在二次上门调试之前就已经转出去了。
开锁被宰,不是个案。行业乱收费投诉早已过万,套路高度雷同:低价引流,到场后看人下菜碟。老人、独居女性、深夜求助者,越是弱势,越容易被抬价。而“公安备案”这块招牌,恰恰成了商家最顺手的挡箭牌。消费者以为有备案就等于有监管,实际上备案和监管之间没有必然联系。律师明确指出:低价引流后坐地起价,侵犯消费者的知情权和公平交易权,构成价格欺诈。这不是“收费偏高”,是违法。
有业内人士建议,建立多部门共享的综合监管平台,公开正规从业人员白名单。这个建议切中要害:备案不该只是一个治安登记,而应成为行业准入的起点。如果每一笔开锁服务的价格都能在监管平台上留痕,每一次坐地起价都会被记录在案,商家再想“拉黑”顾客就没那么容易了。
事后,老人拿回了50元,但这起事还不算完。法律该替老人讨回的,不只是那300元的差价,更是一份被踩在脚底下的尊严。“备案”二字不能成为套路的遮羞布,每一次坐地起价,都是在透支整个行业仅存的信任。钱可以退,但趁人之危这笔账,必须算。